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警惕大数据杀熟—蒋其磊律师接受东莞电视台《生活大莞家》采访

日期:2019-03-18 / 人气:

 

随着科技的发展,智能手机变得越来越重要,网上订餐、订酒店、购物等,都成为了用户习惯。可随之而来的就是用户的数据会被商家、企业获取,通过进行数据分析,将用户分类,于是出现大数据“杀熟”的现象。
 
 
 

    东莞电视台《生活大莞家》栏目就大数据“杀熟”进行专题报道,东莞电视台2套在2018年4月23日已经播出。

    广东中建合展律师事务所蒋其磊律师接受生活大莞家的采访,就大数据“杀熟”涉及的法律问题进行分析。

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何谓:大数据“杀熟”

 

 

     

     大数据“杀熟”就是商家通过收集和分析互联网数据,进而为不同的用户制定不同的价格。例如,自己跟同事用同一个打车软件,在同样的时间,走同样的路线,目的地也是一样的,可是一比对价格,两个价格完全不一样。自己作为老用户,相比较新用户,所需要支付的价格更高一些。这就是所谓的大数据“杀熟”。

 

 

 

大数据“杀熟”是否违法?

 

 

 

 

     律师表示,假如企业在向用户提供服务或商品的时候,在相同的时间内,针对不同的消费者实行不一样的销售价格或收费标准,这样的行为可能会涉嫌违法。

 

 

蒋其磊律师接受采访)

 

    首先,根据我国《消费者权益保护法》第八条之规定,消费者在购买商品或接受服务的时候,对商品或服务的真实信息享有知情权。

 

 


    但是,这些网络平台在区别定价的时候,对消费者隐瞒了真实价格,从而损害了消费者的知情权。

 

 

蒋其磊律师接受采访)

 

    其次,假如用户在一段时间内,频繁多次地浏览产品信息发现价格不断上涨,在担心无货的情况下,匆忙下单付款,此后发现,产品又回落到正常的价格。

   在这种情况下,网络平台的行为显然已经构成价格欺诈,企业应承担相应的民事责任及行政责任。

 

 

蒋其磊律师接受采访)

 

    再者,现如今大数据时代的到来,使得用户个人信息显得更为重要。同时也反映出一些问题,某些互联网的平台企业恶意利用个人信息。

 

 

蒋其磊律师接受采访)

 

    根据《消费者权益保护法》规定,经营者在收集消费者信息时,应当合法而且必要的征得消费者的同意,明确告知所收集使用的用途。

 

 

蒋其磊律师接受采访)

 

     可是,大数据被利用的时候,它在软件设定的时候,是通过一个默认同意的方式,企业平台的行为明显违反了明确要求征得消费者同意的原则。

 

 

 
1、要避免这种大数据“杀熟”的情况,消费者可以通过比较不同设备、不同应用,对比同一商铺或服务报价,来挑选价格比较令人满意的商品或服务。
 
2、假如发现被商家区别定价,也可以到相关部门进行举报,从而维护自身合法权益。  

 

【蒋其磊律师简介】

 

蒋其磊律师,毕业于中南财经政法大学法律系,现任广东中建合展律师事务所合伙人。蒋其磊律师担任东莞电视台《生活大莞家》、《家园故事汇》常邀嘉宾,曾接受《今日莞事》、东莞阳光网等多家媒体的采访。

 

蒋其磊律师法律科班出身,法学理论功底扎实,在校期间对法律理论有深入学习,尤其在民商事领域进行深入研究。蒋其磊律师先后担任东莞电视台、东莞市房管局、东莞阳光网等多家政府机关的法律顾问,参与合同的审核、项目的谈判与处理以及诉讼案件的代理工作。

 

毕业至今,蒋其磊律师一直在东莞从事法律服务工作,曾服务顾问单位几百家,顾问单位包括政府机关、电视台媒体、台资企业、内资企业等,在企业法律顾问服务方面有丰富的实践经验,总结出一套专业、规范的法律顾问服务方案。

 

蒋其磊律师,处理诉讼案件别有一套技巧,深受法官、当事人的好评,案件处理结果都能够让当事人满意,并通过诉讼实践为企业客户在劳动管理、合同管理、股权架构等风险防范方面提供丰富经验。

 

蒋其磊律师团队设有企业法律顾问中心专注企业法律顾问服务,我们的服务宗旨是:专业、诚信、高效,为当事人及其他客户提供优质的法律服务,尽可能的维护客户及当事人的合法利益。

 

 

作者:admin


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